he777-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

he777 আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সর্বদা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। he777 কখনও অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই (KYC) ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
• সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও ত্রুটি সমাধানে।

he777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও NetEnt-এর মতো অংশীদারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার আইনি অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ বা নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন।

he777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্ রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত।

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় যেখানে ২৪/৭ ভৌত নিরাপত্তা নিশ্চিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় দায়িত্বপ্রাপ্ত সকল কর্মী নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান: যেকোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য বিস্তারিত পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।

he777 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

he777 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয়।

he777 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

he777 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রয়োজন।
• ২১ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের সম্ভাব্য he777 অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানাতে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের ভুলক্রমে সংগৃহীত যেকোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

he777 মূলত বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিষেবা পরিচালনা করে। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী অন্যান্য দেশে অবস্থিত হতে পারে।

• যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে সম্পন্ন হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।
• ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সবসময় এনক্রিপশন নিশ্চিত করা হয়।
• বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের যেকোনো নির্দেশ মেনে চলা হয়।

he777 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আংশিক বা সম্পূর্ণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয় — সরাসরি ইমেইল করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হয়।
• জরুরি নিরাপত্তা উদ্বেগের ক্ষেত্রে ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।